Suporte

Perguntas frequentes

Como o outro responsável entra na família?

No app, vá em Ajustes → Pessoas e aparelhos → Convidar outro responsável e envie o código. Ele vale por 2 dias. Quem recebe toca em Tenho um convite na tela inicial.

Como uso o celular ou tablet da criança?

Em Ajustes → Pessoas e aparelhos → Ligar aparelho da criança, gere um código (vale 10 minutos). No aparelho da criança, toque em Este é o aparelho da criança e digite o código. Ele abre sempre no modo criança, sem e-mail e sem senha.

A mesada é de verdade?

Não. A mesada é virtual: um registro do que a família combinou. Nenhum dinheiro passa pelo app.

Como apago todos os dados?

Em Ajustes → Família e privacidade → Apagar todos os dados da família. Os dados saem do servidor e de todos os aparelhos. Se preferir, peça por privacidade@rotinauta.com.br.

O e-mail de confirmação não chegou

Confira a caixa de spam e use a opção Enviar de novo no app. Se continuar sem chegar, escreva para contato@rotinauta.com.br.